Política de envío

En Cocozoco, ofrecemos opciones de envío para que recibas tus productos de manera rápida y conveniente. Los costes y plazos varían según el tipo de producto, el peso y la ubicación. Aquí te detallamos la información clave para que elijas la mejor opción.

MÉTODOS DE ENVÍO, PLAZOS Y COSTES

En Cocozoco, los métodos de envío varían según la dirección de entrega, el momento en que se realiza el pedido y la disponibilidad de los artículos. Al procesar tu pedido, te mostraremos las opciones de envío disponibles, el coste y la fecha estimada de entrega.

Recuerda que:

  • Las entregas se realizan solo en días laborables.
  • La dirección de envío debe corresponder a la misma región en la que realizaste la compra.

Opciones de Envío

ENVÍO A DOMICILIO

  • Entrega en 2-3 días laborables:

    • Coste: Desde 3,89 €, varía según el peso y la ubicación.
    • Disponibilidad: Península y Baleares, con tiempos de entrega ampliados para zonas remotas.
    • Nota: Podrás modificar la dirección de entrega si el estado del pedido lo permite.

  • Envío Expres (Entrega antes de las 14:00 o 10:00 horas):

    • Coste: Desde 4,64 €, dependiendo del peso y la distancia.
    • Disponibilidad: En áreas cubiertas por el servicio exprés.

ENVÍO A PUNTO DE RECOGIDA

  • Plazo: 2-3 días laborables.
  • Coste: Desde 3,84 €, ajustado según el peso.
  • Recogida: Tienes 15 días para recoger tu pedido. Solo necesitas el Cocozoco QR o el código de pedido. Si otra persona lo recogerá, debe presentar una autorización y su identificación.

ENVÍO PARA ARTÍCULOS VOLUMINOSOS (Muebles, cabeceros y sillas)

  • Plazo:
    • Muebles estándar: 2 semanas.
    • Muebles personalizados: 5-6 semanas.
  • Coste: Desde 19,95 €, ajustado según tamaño y destino.
  • Disponibilidad: Solo para entrega a domicilio debido al tamaño del artículo.

Información Adicional

  • Seguimiento del Pedido: Recibirás un enlace para seguir el estado de tu envío.
  • Intentos de Entrega: Hasta 2 intentos sin coste adicional. Si no se completa la entrega, el paquete se dirigirá al punto de recogida más cercano.
  • Zonas de Envío: Realizamos envíos a toda España peninsular y Baleares. Para Canarias, Ceuta, Melilla, Andorra y Gibraltar, aplican tarifas adicionales según la zona y el peso.

Para cualquier consulta adicional, contáctanos en cocozocodecor@gmail.com.